Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Elektronische schakelaars
  1. Zijn er dubbele Wifi of Zigbee dimmers?

Ja! We hebben zowel WiFi als Zigbee duo dimmers in ons assortiment. Let op, bij deze dimmers is wel een nuldraad (blauw) aansluiting vereist.

  1. Welke app moet ik downloaden voor de wifi touch schakelaars?

De Tuya smart of Smartlife app. Deze is gratis te downloaden. Zie meer informatie bij hoofdstuk handleidingen.

  1. Hoe verbind ik de WiFi en Zigbee schakelaars met de app?

Controleer het wifi signaal op de positie van de schakelaar en check of 2.4GHz frequentie aanstaat. Indien niet, activeer 2,4GHz. Meer informatie is te vinden bij hoofdstuk handleidingen.

  1. Zijn er Wifi of Zigbee modules zonder nuldraad aansluiting (blauw draad)?

Deze modules bestaan, alleen moet er dan een extra condensator parallel over de lamp heen worden gezet. Op aanvraag kunt u deze bestellen. Zie punt 19 voor het gemakkelijk trekken van een extra nuldraad.

  1. Is het blauwe oriëntatielampje fel bij de elektronische schakelaars?

Nee, overdag zie je bijvoorbeeld het blauwe lampje niet, alleen als het donker is. Het blauwe lichtje wordt iets feller indien de lamp/schakelaar aanstaat. Zie laatste 2 productfoto's in de subcategorie ‘’kleine glasplaten’’.

  1. Kan het led lampje van de touch schakelaars ook uit worden gezet of een andere kleur krijgen?

De drukknoppen van de touch schakelaars zijn altijd blauw van kleur en kunnen niet van kleur veranderen. Wel kan op aanvraag kan het indicatielampje ‘’uit’’ worden gezet. Vermeld dit als opmerking bij de bestelling. De lichtsterkte is minimaal bij ''uit'' stand.

  1. Verbruiken de elektronische schakelaars veel stroom vanwege het led indicatielampje?

Dit is praktisch te verwaarlozen. Hieronder staat een overzicht

a) Touch schakelaars 0.02W/ schakelaar. Omgerekend 0.175 kWh op jaarbasis

b) Wifi touch schakelaars 0.2W/ schakelaar. Omgerekend 1.75 kWh op jaarbasis

c) Elektronische (wifi) dimmers 0.5 Watt/ dimmer. Omgerekend 4.38 kWh op jaarbasis

d) Mechanische schakelaars verbruiken uiteraard niks onbelast.

  1. Wat moet ik doen met de led weerstanden die bij de touch dimmers zitten?

Parallel over de lamp zetten indien de lichtbron tijdens het dimmen flikkeringen vertoond. Dit komt waarschijnlijk doordat het een minder kwalitatieve lamp is. Indien er geen problemen zijn tijdens het dimmen kunt u de led adapter gewoon weggooien. De wifi of mechanische dimmers hebben geen led adapter nodig. In de aansluitschema’s wordt het schematisch weergegeven.

  1. Kan ik ook glasplaten uit één geheel bestellen zonder kunststof afdekraam.

Op aanvraag kunnen deze worden besteld, alleen zullen er beperkte configuraties mogelijk zijn, omdat het aantal drukknoppen in de plaat verwerkt zijn.

 
Zigbee
  1. Wat is het verschil tussen Zigbee en wifi schakelaars?

Zigbee schakelaars werken onderling met elkaar via een eigen draadloze frequentie. Het zogeheten ''mesh'' systeem. De slimme schakelaars hebben dus geen wifi verbinding nodig en belasten daardoor minder het wifi netwerk. Het nadeel is dat de Zigbee schakelaars altijd een hub (communicatie middel met de app) nodig hebben. Dit is een extra apparaat, dus zitten meer kosten aan verbonden.

  1. Werken de zigbee schakelaars met mijn huidige Zigbee hub/gateway?

Ja, deze producten zijn compatibel met de meeste aandreven Zigbee systemen, zoals Home Assistant (Zigbee2mqtt) en Homey (via cloud). Let op, de Zigbee touch schakelaars werken (nog) niet met de Philips Hue bridge. Onze eigen MiBoxer Multimode Gateway (ZB-BOX3) werkt per perfect samen met de zigbee producten.

 
Algemeen
  1. Zijn de led inbouwspots ook te gebruiken in de badkamer of overkapping?

Jazeker, de complete set is IP44 uitgerust. In de badkamer is een goede afzuiging wel belangrijk, zodat de lampen niet kletsnat worden. Anders is IP65 vereist. IP65 led spots heeft Maledro niet in het assortiment.

  1. Heeft Maledro ook schakelaars met afstandsbediening?

Deze zitten helaas niet in het assortiment, maar in principe werken de WiFi & Zigbee schakelaars ook als een soort afstandsbediening. Door de Tuya widget op de smartphone toe te voegen, kunt u direct de slimme lampen vanaf het startscherm van de mobiel of tablet bedienen en dimmen. Zo is er een mogelijkheid om scenes en commando's in te stellen, zodat bijvoorbeeld de lampen automatisch aangaan tijdens zonsondergang en uitgaan op een bepaald tijdstip.

  1. Mijn lampen flikkeren tijdens het dimmen van de lampen, hoe los ik dit op?

Bij touch dimmers kunt uit die doen door een led weerstand over de aansluiting van de lamp/ spot te zetten. Bij wifi dimmers kunt u de minimale dimstand instellen. Een te lage dimstand kan flikkeringen veroorzaken. Dit is afhankelijk van soort en kwaliteit lampen.

  1. Ik heb opbouwschakelmateriaal nodig. Is dat mogelijk?

Opbouwdozen zijn helaas niet beschikbaar

  1. Ik heb een defect product, hoe moet ik dat retourneren?

Het retourneren of ruilen van producten kan door middel van een herroepingsformulier. Deze is te downloaden via onderstaande link. Let op: graag van te voren per email melden, zodat de verwerking snel gaat.

 
Tips
  1. Hoe kun je filament lampen dimmen zonder flikkeren te voorkomen?

Filament lampen zijn over het algemeen moeilijk te dimmen, zonder flikkeringen van het licht. Door de minimale dimstand aan te passen, kun je gemakkelijk flikkeringen voorkomen.

 

Tip: Er bestaan echter ook 3-staps dimbare lampen. Deze kunnen met een gewone aan/uit elektronische of mechanische schakelaar worden bediend. Één keer extra uit/aan schakelen zal de lamp 1 stap meer dimmen. De laatste dimstand wordt onthouden.

  1. Hoe krijg ik een nuldraad aansluiting in de inbouwdoos voor de WiFi of Zigbee schakelaars?

U kunt een extra nuldraad trekken via de zwarte schakeldraad naar de lamp toe, door via de schakeldraad 2 extra draden (blauw en zwart) opnieuw trekken. Bij de lamp zit altijd een nuldraad, dus kunt u daar de verbinding maken.

 
Samenwerking met andere merken
  1. Passen Maledro schakelaars ook op mijn bestaande afdekplaten?

Nee, bij het schakelmateriaal past alleen de bijbehorende afdekplaten van Maledro

  1. Werkt het schakelmateriaal samen met Philips Hue lampen?

Nee, Philips Hue werkt met een eigen app. Het voordeel van Maledro switches is dat lampen zowel via de app als handmatig kunnen worden bediend.

  1. Passen mijn Philips Hue GU10 lampen in de armaturen MR16?

Ja, de Philips Hue GU10 lampen passen perfect in de losse armaturen.

  1. Ik heb Livolo schakelmateriaal, passen deze schakelaars en afdekplaten ook?

Nee, het is qua werking wel vergelijkbaar met Livolo schakelmateriaal, maar kan niet met elkaar worden uitgewisseld.

 

Hoe beoordelen klanten ons?

Schrijf een review